Marca de sapatos presenteia cadeirante com modelo adaptado

Redação - O Estado de S. Paulo

Aposentada se decepcionou ao perceber que o zíper em tênis era falso e precisou devolver a compra

Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante

Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante Foto: Facebook/ Leticia Vorcaro

Maria do Carmo Vorcaro é cadeirante e tem dificuldades em encontrar sapatos que se adaptem às suas necessidades. Ao encontrar um tênis com zíper no site da marca Arezzo, a aposentada acreditou que seria mais fácil para usar. Porém, quando a encomenda chegou, ela descobriu que o zíper era falso e não abria, servia apenas como um detalhe ao modelo. 

Após explicar a sua dificuldade, Maria do Carmo fez a devolução do item. No entanto, a marca de sapatos se comoveu com o ocorrido e criou uma versão do tênis adaptada especialmente para a cliente. Em post no Facebook, sua filha Letícia Vorcaro agradeceu: “Quanta gentileza da pessoa que a atendeu, conduziu todo o processo e a presenteou”. Confira a publicação abaixo.

 

Em comunicado, a Arezzo explicou a ação: "A Arezzo trabalha continuamente para aprimorar o diálogo com a cliente. Em nossas lojas, através das redes sociais e com o time de Atendimento ao Cliente, mantemos o foco em entregar sempre a melhor experiência."